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営業支援を利用するメリット

どんなビジネスでも、課題を持ったプロジェクトに直面する機会があります。その際に、社内の人員で対応するのではなく、営業支援サービスを利用するという選択肢も存在します。ここでは、営業支援サービスを利用することのメリットをご紹介します。

新しいクリエイティブなアイデアが生まれる

営業支援サービスに依頼するメリットを語る上で、最も重要なのは「創造性」です。組織はこれまでのやり方にとらわれて、革新的で新鮮なアイデアが出てこないことがあります。長くビジネスを続けていると、同じようなアイデアばかりが出てくるようになるのです。キャンペーンの内容が似てきたり、同じ言葉で表現してしまったり。新しいクリエイティブなアイデアを出そうとしても、だんだんと難しくなってきます。これは当然のことです。同じことを繰り返していては、質の高いコンテンツを作るのにも限界があります。

しかし、営業支援サービスを利用することで、外部からの客観的でクリエイティブな意見を得ることができます。新たな視点、新たなアプローチを得ることができ、その結果今まで自社内では思いつかなかったような、新鮮で独創的なアイデアが生まれる可能性が高いのです。ほとんどの営業支援サービス会社には、営業（マーケティング）に関して多くの経験を持つクリエイティブディレクターがいます。そのクリエイティブ・ディレクターの下には、コピーライター、デザイナー、アニメーターなどの優秀な人材がチームを組んで、クリエイティブなものを創り出しています。自分ではクリエイティブな人間だと思っていても、広告の才能は業界で何年も経験を積んだエキスパートには到底かないません。社内や自分の力のみでは、印象的なアイデアを作ることは難しいでしょう。また、一人で考えるよりも、より多くの人が考えで考えたほうが、より良いアイデアは生まれやすいです。営業支援サービスを利用することで、社内ではなかなか見えづらいクリエイティブ力の弱点が発見され、その改善と強化につながります。

営業支援サービスは経験値が豊富

営業支援サービスはプロフェッショナル集団です。それぞれ得意な分野があり、自分たちの仕事に特化しています。また長年の知識と経験に加え、豊富な人脈にも通じています。

営業支援サービスを利用する場合は費用やコストがかかってしまいます。しかし、その点を考慮しても、営業支援サービスは利用する価値が大いにあります。なぜなら、生み出される仕事の質はそのコストに見合うものだからです。例えば、多くの企業がPR会社を雇うのは、PR会社が企業のターゲットとなる市場において、メディアやコミュニティとの強力な人脈や関係を持っているからです。

企業が未知の市場、新しい市場、慣れない市場でメディアに取り上げてもらうためには、PR代理店の関係が不可欠です。

人件費の削減が可能

社内でプロジェクトを進めていく場合は、社員が複数のポジションを掛け持ちします。したがって、並行して仕事を進めていくことになり、社員一人あたりの負担が増えてしまうことになります。しかし、営業支援サービスを利用することで、社内リソースが不足することを回避することができます。社員は新しいプロジェクトに参入する必要がなく、元々の自分の仕事に集中して取り組むことができるのです。これにより、会社はより多くのプロジェクトを短期間で達成することができます。

先述のように、営業支援サービスを利用する場合は費用やコストがかかります。しかし、それはあくまでも目先の負担分を見た場合です。長い目で見た場合は、営業支援サービスを利用することでプロジェクトが早く完了し、財務上または業務上の利益が早く得られるというメリットがあります。

営業支援サービスを利用するか考える際には、そういった場合の人件費やリソースによるその他のコスト削減も考慮に入れる必要があります。「新しいプロジェクトを早く完成させて実施することで、会社の経費削減や利益につながるかどうか」ということを考える必要があるのです。その良い例が、他者製のSaaS（Software as a Service）ソフトウェアです。企業は自社で抱えている問題を解決するために、他社のソフトウェアを利用することもできるし、自社で何かソフトを開発して解決することもできます。しかし、自社で開発する場合は、開発に時間がかかり、他のプロジェクトに時間を割くことになります。サードパーティ製のSaaSソリューションを導入すれば、初期費用は高くても、ソリューションから得られる利益は早く得られます。

時間を節約することができる

営業支援サービスを利用することにより、人件費に加えて時間も節約することが可能です。営業支援サービスは、社内チームの一員のような形で仕事をすることができます。分析、洞察、提案といった作業を単独で、あるいは社内で行った場合よりも早く行うことができます。

その中でも特に、市場調査において営業支援サービスを利用することで、社員は日々の仕事や優先事項に集中することができます。市場調査をする際はアンケートの実施、分析方法など複雑な工程が多々あり、経験がない場合はとても大変な作業です。しかし、営業支援チームは経験豊富なため、そういった複雑な作業にも慣れています。例えば、社内のチームがプロジェクトを完了するのに6〜8週間かかるのに対し、営業支援サービス会社のチームはその半分の期間で完了することができます。

情報の収集が早ければ早いほど、データに基づいたブランディングによってビジネスやマーケティング戦略を改善することが可能になります。

さいごに

必ずしも営業支援サービスを利用すべきということではありません。営業支援サービスを利用することの最大の問題点は、営業支援サービス会社が自社の知識やニーズを完全には理解できないということです。第三者を雇うということは、その第三者が、指導を受けながら、自分たちのレベルに合わせてプロジェクトを完成させてくれることを期待するということです。多くの実践的な指導と社内の知識が必要なプロジェクトの場合は、営業支援サービスに頼らずに社内でプロジェクトを進めたほうが良い場合もあります。営業支援サービスには、社内のメンバーほど自社のことをよく知っている人はいません。全体的に見て、営業支援サービスを利用するか、社内でプロジェクトを進めるかを選択する際には、考慮すべき点がたくさんあります。

自分の会社のブランドのために営業支援サービス会社がチームを結成してくれるということは、とても魅力的なことです。しかし、それと同時に代償が伴います。ほとんどの営業支援サービス会社は、そのサービスに対して高額な料金がかかります。ほとんどの会社は、高額なサービス料を請求するのです。そのため、自分でマーケティングを行ったり、フリーランスを雇ったりするよりも、結果的にコストがかかってしまいます。しかし、この記事で述べたとおり、それに値するメリットもたくさんあります。

営業支援サービス会社の売上は、過去10年間で安定して増加しています。これは、より多くの経営者が、自分たちのビジネスを促進するために営業支援サービス会社を探しているという事実を証明しています。営業支援サービスはコストと対価をよく考慮した上で、臨機応変に利用すべきです。